Si recibo un pedido y faltan piezas o las piezas recibidas presentan algún desperfecto se deberá de indicar el detalle en el conforme de entrega cuando se le entregue al transportista y se deberá de reclamar con piezas detalladas e imágenes de las mismas al mail info@maderari.com.
Se evaluará y en un plazo de 3 días desde la recepción del email se dará una respuesta con la salida prioritaria desde nuestros almacenes con la reposición de piezas si fuera necesaria.
Recogida y devoluciones: es necesario embalarlo en las mismas condiciones en la que se recibió el pedido, así como enviar imágenes del bulto via mail a info@maderari.com.
Al tratarse de bultos grandes y de una logistica y transporte muy específica, la coordinación con la agencia y los portes de la devolución y envíos serían a cargo del cliente.